Définition
Se dit des transactions électroniques entre entreprises.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Désigne les transactions commerciales réalisées via Internet entre deux sociétés, plutôt qu'entre une entreprise et un particulier. Par exemple, un restaurateur qui commande son mobilier sur le site web d'un fournisseur spécialisé pratique le commerce interentreprises en ligne.
Étymologie
Traduction littérale du terme anglais "Business to Business online" (souvent abrégé en e-B2B). Il est apparu avec l'essor d'Internet dans les années 1990 pour distinguer les échanges professionnels des sites de vente grand public (B2C).
Exemples concrets
- Un cabinet d'avocats qui souscrit à un logiciel de gestion (SaaS) sur le site de l'éditeur.
- Un garage automobile qui commande des pièces détachées via le portail numérique d'un grossiste.
- Une boutique de vêtements qui s'approvisionne sur une marketplace professionnelle pour remplir ses stocks.
Ne pas confondre avec…
À ne pas confondre avec le B2C (Business to Consumer), où l'acheteur est un particulier. En B2B, les prix sont généralement affichés Hors Taxes (HT), les volumes de commande sont plus importants et le droit de la consommation (notamment le délai de rétractation) s'applique très rarement.
Cadre légal et recommandations
Le commerce électronique interentreprises est encadré par le Code de commerce et le Code civil. Il impose des règles strictes sur la facturation électronique (en cours de généralisation en France) et les délais de paiement. Le RGPD s'applique également pour le traitement des données des interlocuteurs professionnels au sein des entreprises clientes.
Cas pratiques notables
La jurisprudence confirme que le droit de rétractation de 14 jours, habituel pour les particuliers, ne s'applique pas entre professionnels, sauf si le contrat entre dans le cadre très restreint de l'article L221-3 du Code de la consommation (moins de 5 salariés, hors champ d'activité principale).
Conseils pratiques
Pour votre activité en ligne, veillez à rédiger des Conditions Générales de Vente (CGV) solides avec l'aide d'un avocat d'affaires. Contrairement au grand public, vos clients pro attendent souvent des fonctionnalités spécifiques comme la gestion des devis, les tarifs dégressifs et le paiement à 30 ou 60 jours. Un expert-comptable est indispensable pour configurer correctement la collecte de la TVA et les exports comptables de votre plateforme.
Questions fréquentes
Un professionnel peut-il se rétracter après un achat en ligne ?
La facture électronique est-elle obligatoire ?
À retenir
- Transactions exclusives entre entités professionnelles via des plateformes numériques.
- Absence quasi-systématique de droit de rétractation légal.
- Affichage des prix en Hors Taxes (HT) et processus de facturation spécifique.