Définition
Dans les enquêtes auprès des consommateurs, méthode consistant à recueillir les données à domicile au moyen d'un scanneur, puis à les transmettre par télématique.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le scannage à domicile est une technique utilisée par les instituts de sondage pour savoir précisément ce que les ménages achètent. En pratique, des familles volontaires utilisent un petit lecteur optique ou une application mobile pour scanner les codes-barres de tous les produits qu'elles rapportent de leurs courses (alimentation, hygiène, etc.) afin de transmettre ces informations aux chercheurs.
Étymologie
Dérivé du verbe « scanner » (de l'anglais to scan, signifiant balayer ou numériser) associé à la locution « à domicile ». Ce terme s'est imposé dans les années 1990 avec le remplacement des « carnets d'achats » manuscrits par des terminaux électroniques portables.
Exemples concrets
- Un foyer faisant partie d'un panel (comme Kantar ou Nielsen) scanne son pack de lait et ses yaourts après avoir fait ses courses au supermarché.
- Une marque de biscuits utilise les données de scannage pour vérifier si sa nouvelle recette est achetée par des familles avec enfants ou par des personnes vivant seules.
Ne pas confondre avec…
Il ne faut pas le confondre avec les données de sortie de caisse, qui proviennent directement des serveurs des magasins. Le scannage à domicile est plus complet car il suit l'individu quel que soit le lieu d'achat (marché, petit commerce, grande surface) et permet de connaître le profil précis de l'acheteur (âge, revenus, composition de la famille).
Cadre légal et recommandations
Cette activité est soumise au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). La collecte d'informations sur les habitudes de consommation est considérée comme sensible ; elle nécessite le consentement explicite des participants et une sécurisation stricte des données personnelles.
Conseils pratiques
Pour les entreprises, l'achat de données issues du scannage à domicile est un investissement stratégique pour comprendre la fidélité des clients ou tester l'efficacité d'une promotion. Pour toute manipulation de fichiers de données consommateurs, il est vivement recommandé de solliciter un DPO (Délégué à la Protection des Données) ou un avocat spécialisé en droit du numérique pour garantir la conformité RGPD.
Questions fréquentes
Le scannage à domicile est-il rémunéré ?
Comment sont utilisées mes données ?
À retenir
- C'est la base des études de marché sur la consommation des ménages.
- Il permet de mesurer les parts de marché réelles des marques de produits de grande consommation.
- Les données sont collectées auprès d'un échantillon représentatif de la population appelé « panel ».