omnivorisme

En clair

En sociologie et marketing, l'omnivorisme désigne une pratique de consommation diversifiée où un individu mélange des goûts issus de registres sociaux différents. Par exemple, une personne peut apprécier la musique classique (culture dite "haute") tout en étant fan de séries de télé-réalité (culture dite "populaire").

Étymologie

Dérivé du latin omnis (tout) et vorare (manger). Originellement biologique, le concept a été transposé à la sociologie de la culture dans les années 1990 par le chercheur Richard Peterson pour décrire l'évolution des goûts des classes sociales supérieures.

Exemples concrets

• Un consommateur qui achète des vêtements de haute couture mais fait ses courses alimentaires dans une enseigne de hard-discount.
• Une plateforme de streaming (type Netflix) qui propose des documentaires pointus et des blockbusters d'action pour satisfaire le même utilisateur.

Ne pas confondre avec…

L'omnivorisme s'oppose à l'univorisme, qui consiste à ne consommer qu'un seul type de produits ou de culture (souvent par manque d'accès ou par choix militant). Il diffère aussi du snobisme classique, qui rejette systématiquement les productions populaires.

Conseils pratiques

Pour une entreprise, l'omnivorisme signifie qu'il faut éviter de sous-estimer son client : un client de produit "entrée de gamme" peut aussi être un acheteur potentiel de service "premium". Il est recommandé d'utiliser des outils de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les comportements d'achat réels plutôt que de se baser sur des préjugés sociodémographiques. Pour une analyse approfondie de vos segments de clientèle, faites appel à un consultant en stratégie marketing.

À retenir

• L'omnivorisme reflète le décloisonnement des styles de vie modernes.
• Le statut social ne se définit plus seulement par ce que l'on possède, mais par la diversité de ce que l'on connaît.
• Pour les entreprises, cela complexifie la segmentation des clients qui ne rentrent plus dans des "cases" rigides.

Synonymes & Antonymes