Définition
Disposer par couches superposées.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Stratifier consiste à diviser un ensemble (une population, un marché, une base client) en plusieurs groupes distincts appelés « strates ». Ces groupes sont organisés de manière hiérarchique ou par niveaux selon des critères précis comme le revenu, l'âge ou le statut social. Par exemple, une banque peut stratifier ses clients pour proposer des services de gestion de fortune uniquement à la couche de clientèle ayant les revenus les plus élevés.
Étymologie
Vient du latin stratum (couche, couverture) et du suffixe -fier (faire, transformer). Initialement utilisé en géologie pour décrire les couches de roches, le terme s'est étendu à la sociologie et aux statistiques au XXe siècle pour analyser l'organisation des sociétés humaines.
Exemples concrets
- Une entreprise de cosmétiques qui stratifie son catalogue en trois gammes : luxe, grand public et pharmacie.
- Une direction des ressources humaines qui analyse la pyramide des âges pour stratifier les besoins en formation par génération.
- Une étude statistique qui divise la population française par catégories socio-professionnelles (CSP) pour comprendre les habitudes de consommation.
Ne pas confondre avec…
À ne pas confondre avec la segmentation : si la segmentation découpe un marché selon n'importe quel critère (goûts, zone géographique), la stratification implique souvent une idée d'empilement ou de hiérarchie (niveaux de richesse, niveaux de diplômes).
Cadre légal et recommandations
En droit français, la stratification de données clients doit respecter le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), notamment sur la finalité de la collecte. Dans le cadre du travail, toute stratification (hiérarchisation) doit respecter le principe de non-discrimination inscrit dans le Code du travail.
Cas pratiques notables
La jurisprudence relative au principe « à travail égal, salaire égal » surveille que la stratification des salaires au sein d'une entreprise repose sur des critères objectifs (ancienneté, diplômes, responsabilités) et non sur des distinctions arbitraires.
Conseils pratiques
Pour bien utiliser la stratification dans votre business, commencez par identifier les critères qui influencent réellement le comportement de vos clients (le pouvoir d'achat plutôt que l'âge, par exemple). Veillez à ne pas trop multiplier les strates, au risque de complexifier inutilement votre gestion. Pour toute analyse statistique complexe ou structuration de base de données, l'appui d'un expert en data analyse ou d'un conseil en marketing est recommandé.
Questions fréquentes
Est-il légal de stratifier ses prix selon les clients ?
Quel est l'intérêt de stratifier un échantillon pour un sondage ?
À retenir
- Permet de classer des données complexes par niveaux cohérents.
- Outil indispensable pour le ciblage marketing et l'analyse sociologique.
- Doit être fondé sur des critères mesurables et non discriminatoires.