Définition
Répartition hiérarchisée des individus au sein d’une société en groupes sociaux différenciés, selon des critères tels que la richesse, le pouvoir, le prestige ou l’accès aux ressources.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
La stratification sociale désigne la division d'une société en plusieurs « couches » (strates) superposées et inégales. Dans le monde des affaires, cela permet de comprendre comment la population est organisée selon ses revenus, son niveau d'études ou son prestige. Par exemple, une marque de montres de luxe cible une strate sociale aux revenus élevés, tandis qu'une enseigne de hard-discount s'adresse à des strates plus populaires.
Étymologie
Vient du latin stratum (couverture, couche) et facere (faire). Le terme a d'abord été utilisé en géologie pour décrire les couches de roche avant d'être adopté par la sociologie au XXe siècle pour illustrer les hiérarchies humaines.
Exemples concrets
- Marketing : Utilisation des Catégories Socio-Professionnelles (CSP) pour définir le profil type d'un client (Persona) et adapter ses prix.
- Ressources Humaines : Mise en place de politiques de diversité pour favoriser l'ascension sociale au sein d'une grande entreprise (recherche de candidats issus de strates moins favorisées).
Ne pas confondre avec…
À ne pas confondre avec la segmentation de marché : la stratification est un état de fait sociologique global, tandis que la segmentation est une technique marketing active pour diviser ses clients en groupes homogènes. On la distingue aussi des castes, car dans une stratification moderne, la mobilité sociale (changer de couche) est théoriquement possible.
Cadre légal et recommandations
En France, le Code du travail (article L1132-1) interdit toute discrimination fondée sur l'origine sociale. Le cadre de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) incite également les sociétés à rendre compte de leurs actions en faveur de l'inclusion sociale.
Cas pratiques notables
La jurisprudence française sanctionne régulièrement les discriminations à l'embauche liées à l'adresse (souvent révélatrice de la strate sociale) ou au nom de famille, renforçant l'obligation de neutralité des recruteurs.
Conseils pratiques
Pour un entrepreneur, comprendre la stratification sociale de son marché est crucial pour fixer le bon prix et choisir le bon canal de communication. Il est conseillé de s'appuyer sur les données de l'INSEE pour analyser le profil de sa zone de chalandise. Pour des décisions stratégiques de positionnement de marque, l'appui d'un consultant en stratégie ou d'une agence d'études de marché est recommandé.
Questions fréquentes
La stratification sociale est-elle figée ?
Pourquoi utiliser les CSP en business ?
À retenir
- Structure la société en groupes hiérarchisés.
- Repose sur des critères variés : argent, pouvoir, diplômes.
- Outil essentiel pour le marketing et le ciblage publicitaire.