recamionnage

En clair

Le recamionnage désigne le fait de charger à nouveau une marchandise dans un camion, soit pour tenter une seconde livraison après un premier échec, soit pour renvoyer le colis vers son expéditeur ou un entrepôt de stockage. Par exemple, si un livreur ne peut accéder à un chantier car il manque un code d'entrée, il ramène la palette au dépôt : le transport retour ou la nouvelle tentative constituent un recamionnage.

Étymologie

Issu du préfixe « re- » (marquant la répétition ou le retour) et de « camionnage » (transport par camion). Le mot « camion » trouve ses racines dans le vieux français désignant un petit chariot, avant de se spécialiser dans le transport routier de marchandises au XIXe siècle.

Exemples concrets

• Une entreprise de e-commerce dont les colis sont retournés à l'entrepôt après que le client a refusé la livraison.
• Un transporteur routier qui doit représenter une palette de marchandises le lendemain car le destinataire était fermé lors du premier passage.

Ne pas confondre avec…

Il se distingue du camionnage classique qui est l'expédition initiale. Il ne doit pas non plus être confondu avec le transbordement, qui consiste à transférer une marchandise d'un véhicule à un autre sans retour au point d'origine ou échec de livraison.

Cadre légal et recommandations

Le recamionnage est régi par le Code de commerce (articles L132-1 et suivants) relatif au contrat de transport. Les frais liés à cette opération (souvent appelés « frais de souffrance » ou « frais de seconde présentation ») sont encadrés par les Conditions Générales de Vente (CGV) du transporteur et les contrats types de transport routier de marchandises.

Cas pratiques notables

La jurisprudence retient généralement que le transporteur doit prouver l'impossibilité de livrer (absence, adresse erronée) pour justifier la facturation d'un recamionnage. En cas de défaut d'information du donneur d'ordre, la responsabilité du transporteur peut être engagée si la marchandise subit une dépréciation durant ces trajets supplémentaires.

Conseils pratiques

Pour éviter les frais de recamionnage, investissez dans des outils de vérification d'adresses au moment de la commande et communiquez systématiquement le numéro de téléphone du destinataire au transporteur. Si vous constatez un taux élevé de recamionnage, analysez vos processus logistiques avec un consultant spécialisé pour renégocier vos contrats de transport et inclure, par exemple, une seconde présentation gratuite. En cas de litige financier important, rapprochez-vous d'un avocat spécialisé en droit des transports.

À retenir

• Le recamionnage est souvent la conséquence d'une livraison infructueuse.
• C'est une opération qui engendre des coûts logistiques supplémentaires (carburant, temps chauffeur, manutention).
• Une bonne gestion des données de livraison (adresse, téléphone, horaires) permet de minimiser ce risque.

Synonymes & Antonymes