Définition
Pourcentage de cible ayant été touchée par une campagne marketing.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le reach, ou portée en français, désigne le nombre total de personnes uniques ayant été exposées à un contenu ou à une publicité. Par exemple, si vous publiez une vidéo sur les réseaux sociaux et que 1 000 personnes différentes la voient défiler sur leur écran, votre reach est de 1 000.
Étymologie
Anglicisme issu du verbe to reach (atteindre). Initialement utilisé dans les médias traditionnels (télévision, radio) sous le terme de "couverture", il est devenu omniprésent avec l'essor du marketing digital et des réseaux sociaux.
Exemples concrets
- Une boutique de vêtements publie une story Instagram vue par 450 abonnés uniques : le reach organique est de 450.
- Une entreprise lance une campagne de publicité sur Facebook ciblant les Lyonnais ; la plateforme indique que la publicité a atteint 10 000 personnes : le reach publicitaire est de 10 000.
Ne pas confondre avec…
Il est souvent confondu avec les impressions. Le reach compte les personnes (unités uniques), alors que les impressions comptent le nombre de fois où le contenu a été affiché. Si une même personne voit trois fois la même publicité, le reach est de 1, mais les impressions sont de 3. Il se distingue aussi de l'engagement, qui mesure l'interaction (clic, like, commentaire).
Cadre légal et recommandations
Le calcul du reach repose sur le suivi des utilisateurs, ce qui est encadré par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) concernant l'usage des cookies et des traceurs. En France, la Loi Sapin impose également une certaine transparence aux intermédiaires publicitaires sur les chiffres d'audience communiqués aux annonceurs.
Conseils pratiques
Ne vous focalisez pas uniquement sur le reach, car c'est une "vanity metric" (indicateur de vanité) qui ne garantit pas de chiffre d'affaires. Combinez-le avec le taux d'engagement et le taux de conversion pour juger de la pertinence de vos actions. Pour une stratégie publicitaire complexe, sollicitez l'avis d'une agence de communication ou d'un consultant en marketing.
Questions fréquentes
Pourquoi mon reach baisse-t-il sur les réseaux sociaux ?
Quelle est la différence entre reach global et reach utile ?
À retenir
- Le reach mesure l'audience unique, pas la répétition.
- On distingue le reach organique (gratuit) du reach payant (publicité).
- C'est un indicateur de visibilité, mais pas nécessairement d'efficacité commerciale (ventes).