Définition
Mesure de l'efficacité d'une campagne.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le post-test est une étude réalisée après la diffusion d'une campagne publicitaire ou marketing pour mesurer son impact réel sur le public ciblé. Par exemple, une entreprise qui vient de terminer une campagne sur Instagram interrogera un échantillon de personnes pour savoir si elles se souviennent de la marque et si elles ont l'intention d'acheter le produit.
Étymologie
Composé du préfixe latin post (après) et du mot test (épreuve, examen). C'est un anglicisme marketing devenu courant en France avec l'essor des études de marché dans les années 1960-1970.
Exemples concrets
- Une PME de cosmétiques qui analyse l'évolution de son taux de notoriété après une campagne d'affichage dans le métro.
- Un site e-commerce qui mesure le taux de mémorisation de son slogan suite à une série de vidéos sponsorisées sur YouTube.
Ne pas confondre avec…
À ne pas confondre avec le pré-test, qui intervient avant le lancement pour valider les visuels ou messages, ni avec le tracking, qui mesure les performances en continu pendant toute la durée de la campagne.
Cadre légal et recommandations
La réalisation de post-tests implique souvent la collecte de données personnelles via des sondages. Elle est donc soumise au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). L'entreprise doit garantir l'anonymat des répondants ou obtenir leur consentement explicite.
Conseils pratiques
Pour qu'un post-test soit utile, définissez vos indicateurs clés (KPI) avant le début de la campagne. Ne vous contentez pas de mesurer si les gens 'aiment' la publicité, mais cherchez à savoir si elle a changé leur perception de la marque ou provoqué une visite en magasin. Pour l'interprétation de données statistiques complexes, l'appui d'un expert en marketing ou d'un analyste de données est recommandé.
Questions fréquentes
Le post-test est-il réservé aux grandes entreprises ?
Quand faut-il lancer le post-test ?
À retenir
- Permet de vérifier si les objectifs de communication (notoriété, image, achat) ont été atteints.
- Aide à calculer le retour sur investissement (ROI) d'un budget publicitaire.
- Fournit des enseignements précieux pour optimiser les prochaines campagnes.