Définition
Se dit d’une campagne publicitaire recourant à différents supports de diffusion intervenant de façon coordonnée.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le terme multisupport qualifie un dispositif qui s'appuie sur plusieurs vecteurs simultanément. En marketing, il s'agit d'une campagne diffusée sur différents médias (ex: radio et réseaux sociaux). En finance, il désigne un contrat d'assurance-vie permettant d'investir sur plusieurs types de placements au sein d'un même contrat.
Étymologie
Composé du préfixe latin multi- (nombreux) et du mot support. Son usage s'est intensifié avec la diversification des médias publicitaires, puis s'est imposé en finance dans les années 1990 pour distinguer les nouveaux contrats d'assurance-vie des anciens contrats dits "monosupport".
Exemples concrets
- En marketing : Une PME lance un nouveau produit en diffusant des publicités sur Instagram, en affichage urbain et via une newsletter.
- En finance : Un épargnant ouvre une assurance-vie multisupport pour placer 50 % de son capital sur un fonds en euros (sécurisé) et 50 % sur des actions d'entreprises technologiques (unités de compte).
Ne pas confondre avec…
En finance, on l'oppose au contrat monosupport, qui ne permet d'investir que sur un fonds en euros garanti. En marketing, il est proche du multicanal, bien que le support désigne l'outil de transmission (ex: le journal) tandis que le canal désigne la voie d'accès (ex: la presse écrite).
Cadre légal et recommandations
En finance, le contrat multisupport est régi par le Code des assurances. La Loi PACTE de 2019 a également renforcé les obligations de transparence sur les frais et les performances de ces contrats. En marketing, les campagnes sont soumises au Code de la consommation et aux règles de l'ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité).
Cas pratiques notables
La jurisprudence financière insiste lourdement sur le devoir de conseil de l'assureur ou du banquier. Un professionnel peut être condamné s'il n'a pas clairement informé l'épargnant des risques de perte en capital liés aux unités de compte dans un contrat multisupport.
Conseils pratiques
Pour une campagne marketing, veillez à garder une identité visuelle et un message cohérents sur tous les supports utilisés. Pour une assurance-vie multisupport, il est essentiel d'adapter la répartition de vos placements (votre "allocation d'actifs") à votre horizon d'investissement et à votre tolérance au risque. Avant toute décision financière majeure, demandez l'avis d'un conseiller en gestion de patrimoine ou d'un expert-comptable.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre fonds en euros et unités de compte ?
Pourquoi faire une campagne marketing multisupport ?
À retenir
- Marketing : assure une visibilité maximale en touchant l'audience sur différents médias.
- Finance : permet de diversifier son épargne entre sécurité et recherche de performance.
- Risque : les supports autres que le fonds en euros présentent un risque de perte en capital.