Définition
Fermer avec une targette.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Dans le monde du marketing, targetter (ou cibler) consiste à sélectionner un groupe précis de personnes à qui l'on souhaite adresser un message publicitaire ou une offre commerciale. L'idée est de ne pas gaspiller son budget en parlant à tout le monde, mais de se concentrer sur ceux qui ont le plus de chances d'acheter. Par exemple, une marque de chaussures de running va targetter les personnes de 20 à 45 ans intéressées par le sport sur les réseaux sociaux.
Étymologie
Il s'agit d'un anglicisme dérivé du mot anglais target (la cible). Bien que le dictionnaire français classique définisse le verbe par l'action de fermer un verrou (une targette), l'usage professionnel l'a détourné pour désigner le ciblage marketing. On lui préfère souvent le terme français cibler dans les communications formelles.
Exemples concrets
- Une entreprise de logiciel de comptabilité qui diffuse des publicités uniquement auprès des experts-comptables sur LinkedIn.
- Un restaurant local qui utilise la publicité géolocalisée pour toucher les habitants d'un quartier spécifique à l'heure du déjeuner.
Ne pas confondre avec…
On confond souvent targetter avec segmenter. La segmentation est l'étape préalable : elle consiste à découper son marché en plusieurs groupes (par âge, par habitude d'achat, etc.). Le targeting (ou ciblage) est l'action de choisir, parmi ces segments, celui ou ceux auxquels on va réellement s'adresser.
Cadre légal et recommandations
Le targetting est strictement encadré par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) au niveau européen. En France, la CNIL veille à ce que la collecte et l'utilisation des données personnelles à des fins de ciblage publicitaire (notamment via les cookies) soient effectuées avec le consentement explicite de l'utilisateur.
Cas pratiques notables
Plusieurs décisions de la CNIL ont sanctionné des entreprises pour avoir pratiqué un ciblage publicitaire sans consentement valide ou pour avoir rendu le refus des cookies trop complexe, soulignant l'importance de la transparence dans les mécanismes de ciblage comportemental.
Conseils pratiques
Pour bien targetter, commencez par définir vos "Personas" : qui sont vos clients, quels sont leurs problèmes et où se trouvent-ils ? Ne cherchez pas un ciblage trop étroit dès le début au risque de limiter votre volume de ventes. Pour tout ce qui touche au ciblage publicitaire utilisant des données personnelles, assurez-vous de la conformité de vos outils avec un avocat spécialisé ou un consultant RGPD.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux targetter n'importe qui ?
Quelle est la différence entre cible et persona ?
À retenir
- Action de choisir précisément ses destinataires pour optimiser l'efficacité des campagnes.
- Nécessite une bonne connaissance de ses clients idéaux (personas).
- Doit impérativement respecter la vie privée et les réglementations sur les données (RGPD).