Définition
Démarche consistant à valoriser l’image de l’entreprise sur le marché de l’emploi et auprès de son personnel.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
La stratégie d’image de l’employeur, souvent appelée marque employeur, est l'ensemble des actions de communication et de management qu'une entreprise déploie pour être attractive aux yeux des candidats et fidéliser ses salariés actuels. Par exemple, une PME qui met en avant son équilibre vie pro/vie perso sur les réseaux sociaux pour attirer des profils qualifiés pratique cette stratégie.
Étymologie
Le concept est la traduction du terme anglophone employer branding, apparu dans les années 1990 sous l'impulsion de Simon Barrow et Tim Ambler. Il marque le transfert des techniques du marketing produit (l'image de marque) vers le monde des ressources humaines.
Exemples concrets
- Une entreprise de services numériques (ESN) qui organise des hackathons et publie des témoignages vidéos de ses développeurs pour montrer son dynamisme technique.
- Une enseigne de grande distribution qui communique sur sa politique de formation interne et d'évolution de carrière pour recruter des managers de rayon.
Ne pas confondre avec…
Il ne faut pas confondre la marque employeur avec la marque commerciale : la première s'adresse aux talents (salariés/candidats), tandis que la seconde s'adresse aux clients. Elle se distingue aussi du marketing RH, qui est l'outil technique (campagnes de pub, réseaux sociaux) utilisé pour servir la stratégie d'image.
Cadre légal et recommandations
Le cadre légal repose sur le Code du travail, notamment concernant l'interdiction de toute pratique discriminatoire lors du recrutement et l'obligation de loyauté. Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) encadre également la gestion des données des candidats collectées via les sites carrières.
Cas pratiques notables
La jurisprudence rappelle régulièrement que les promesses non tenues faites lors du processus de recrutement (primes, conditions de travail) peuvent être considérées comme un dol ou une exécution déloyale du contrat de travail si elles ont été déterminantes pour le candidat.
Conseils pratiques
Pour réussir, commencez par sonder vos salariés actuels : ils sont les mieux placés pour définir vos points forts. Évitez les discours trop lisses et privilégiez la transparence sur votre culture d'entreprise. Pour sécuriser juridiquement vos engagements (primes, télétravail), faites systématiquement relire vos chartes et contrats par un expert-comptable ou un avocat en droit social.
Questions fréquentes
Une petite entreprise peut-elle avoir une marque employeur sans budget ?
Quelle est la différence avec la RSE ?
Peut-on être poursuivi pour une 'fausse' marque employeur ?
À retenir
- Elle vise à attirer les meilleurs profils et à réduire le taux de rotation (turn-over).
- Elle doit être authentique : l'image externe doit refléter la réalité vécue en interne.
- Elle transforme les salariés en ambassadeurs de l'entreprise.