Définition
Fait d’être présent au travail.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le présentéisme désigne le fait de rester à son poste de travail au-delà des horaires nécessaires ou de travailler alors que son état de santé (physique ou mental) nécessiterait un arrêt. Par exemple, un salarié qui reste au bureau jusqu'à 20h uniquement pour ne pas partir avant son manager, même s'il a terminé ses tâches, fait du présentéisme.
Étymologie
Construit sur le modèle de l'« absentéisme », le terme est apparu dans les années 1990 dans le milieu des ressources humaines. Il vient du latin praesentia (« présence ») auquel on a ajouté le suffixe -isme pour souligner un comportement systématique ou une dérive organisationnelle.
Exemples concrets
- Un collaborateur souffrant d'une grippe sévère qui vient quand même travailler par peur d'être mal jugé par sa hiérarchie.
- Un employé qui reste 10 heures par jour au bureau mais dont la productivité est très faible car il est en situation de souffrance au travail (présentéisme contemplatif).
Ne pas confondre avec…
À l'inverse de l'absentéisme (absence du poste), le présentéisme est une présence physique qui n'est pas synonyme d'efficacité. On distingue souvent le présentéisme maladif (venir malade) du présentéisme stratégique (rester tard pour soigner son image).
Cadre légal et recommandations
L'employeur a une obligation de sécurité et de protection de la santé physique et mentale de ses salariés (Article L4121-1 du Code du travail). Le droit à la déconnexion (Article L2242-17) vise également à limiter les dérives liées à une présence numérique ou physique excessive.
Cas pratiques notables
La jurisprudence française peut condamner un employeur si le climat de travail impose un présentéisme tel qu'il conduit à un burn-out, considéré alors comme une faute de l'employeur dans son obligation de sécurité.
Conseils pratiques
Pour lutter contre le présentéisme, privilégiez un management par objectifs plutôt que par la surveillance horaire. Encouragez vos équipes à respecter les temps de repos et n'hésitez pas à demander un audit sur la qualité de vie au travail (QVT) auprès d'un consultant spécialisé ou de la médecine du travail.
Questions fréquentes
Le présentéisme est-il un signe d'engagement ?
Peut-on reprocher à un salarié de partir à l'heure ?
À retenir
- Le présentéisme coûte souvent plus cher à l'entreprise que l'absentéisme (perte de productivité).
- C'est un indicateur de mauvaise santé organisationnelle ou de stress élevé.
- Il augmente les risques d'accidents du travail et d'épuisement professionnel.