Définition
Commencement de certaines choses.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
L'ouverture, dans un contexte sociologique appliqué à l'entreprise, désigne la capacité d'une organisation à intégrer des éléments extérieurs à son cercle habituel (idées, profils, cultures). Par exemple, une TPE qui décide de recruter des profils atypiques ou d'utiliser l'avis de ses clients pour concevoir ses produits fait preuve d'ouverture.
Étymologie
Issu du latin apertura, dérivé de aperire (découvrir, ouvrir). Initialement utilisé pour désigner un accès physique, le terme a évolué vers un sens figuré désignant la réceptivité d'esprit et l'absence de préjugés dans les relations sociales et professionnelles.
Exemples concrets
- Une PME qui lance un programme de tutorat pour intégrer des jeunes issus de quartiers prioritaires (ouverture sociale).
- Une agence de marketing qui collabore avec des freelances étrangers pour apporter un regard culturel neuf sur une campagne (ouverture interculturelle).
Ne pas confondre avec…
L'ouverture est souvent confondue avec la diversité : si la diversité est un état (le fait d'avoir des profils variés), l'ouverture est la démarche volontaire et la culture permettant d'accueillir et de valoriser cette diversité. Elle se distingue aussi de la tolérance, qui peut être passive, alors que l'ouverture est une démarche active de recherche de l'autre.
Cadre légal et recommandations
En France, l'ouverture est encadrée par les lois contre les discriminations (article L1132-1 du Code du travail) qui interdisent d'écarter une personne d'une procédure de recrutement ou de promotion en raison de son origine, son sexe, ses mœurs, etc. La loi PACTE encourage également l'ouverture via la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
Cas pratiques notables
La jurisprudence française sanctionne régulièrement les pratiques de recrutement fermées (cooptation exclusive au sein d'un même réseau social ou diplôme spécifique non justifié par le poste) lorsqu'elles induisent une discrimination indirecte.
Conseils pratiques
Pour favoriser l'ouverture, commencez par sensibiliser vos managers aux biais cognitifs lors des recrutements. Encouragez la transversalité entre les services pour éviter les silos. Pour structurer une politique de diversité efficace, il est recommandé de solliciter un consultant RH ou un expert en RSE afin d'aligner ces pratiques avec la stratégie globale de l'entreprise.
Questions fréquentes
L'ouverture est-elle obligatoire en entreprise ?
Comment mesurer l'ouverture de mon entreprise ?
À retenir
- L'ouverture favorise l'innovation en croisant des points de vue différents.
- Elle renforce la marque employeur et l'attractivité auprès des nouvelles générations.
- Elle nécessite un management inclusif pour transformer la différence en performance.