Définition
Mise en valeur d'un produit ou d’autre chose, par exemple en le plaçant en tête de gondole.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
La mise en avant consiste à donner une visibilité supérieure à un produit, un service ou une information pour attirer l'attention du client et déclencher un achat. Par exemple, une librairie qui place les derniers prix littéraires sur une table à l'entrée du magasin pratique une mise en avant physique.
Étymologie
Expression française composée du nom « mise » (action de placer) et de la locution adverbiale « en avant » (vers le front, de manière visible). Utilisée historiquement dans le commerce physique (étalages), elle s'est étendue au marketing numérique (e-commerce, réseaux sociaux) avec l'évolution des interfaces de vente.
Exemples concrets
- En grande distribution : La « tête de gondole », située à l'extrémité d'un rayon, où sont présentés les produits en promotion.
- En e-commerce : Une bannière « Coup de cœur de l'équipe » sur la page d'accueil d'un site de vente en ligne pour booster un produit spécifique.
Ne pas confondre avec…
On la confond souvent avec la publicité : la mise en avant est souvent une technique de merchandising interne au point de vente, tandis que la publicité cherche à attirer le client depuis l'extérieur. Elle diffère aussi de la PLV (Publicité sur le Lieu de Vente), qui désigne les supports physiques (affiches, présentoirs) utilisés pour réaliser cette mise en avant.
Cadre légal et recommandations
En France, la mise en avant doit respecter le Code de la consommation, notamment l'interdiction des pratiques commerciales trompeuses. Si la mise en avant est liée à une promotion, le prix de référence doit être réel et vérifiable. Le cadre européen (directive Omnibus) renforce l'obligation de transparence sur les critères de classement et de mise en avant sur les plateformes numériques.
Cas pratiques notables
La DGCCRF surveille régulièrement les mises en avant en ligne pour s'assurer que les « produits sponsorisés » ou les résultats de recherche influencés par un paiement sont clairement identifiés comme tels pour ne pas induire le consommateur en erreur.
Conseils pratiques
Pour réussir une mise en avant, privilégiez la règle du 'moins c'est plus' : si tout est mis en avant, plus rien ne l'est vraiment. Analysez vos données de vente pour choisir les produits à fort potentiel. Pour tout aspect contractuel lié à des accords de distribution ou de publicité, il est recommandé de consulter un avocat d'affaires ou un expert en droit de la consommation.
Questions fréquentes
Une mise en avant est-elle toujours payante ?
Comment savoir si une mise en avant fonctionne ?
À retenir
- C'est un levier majeur pour augmenter le taux de conversion en magasin ou sur un site.
- Elle peut être physique (emplacement) ou visuelle (design, couleurs).
- Elle doit être honnête et ne pas dissimuler le caractère publicitaire si l'emplacement est payé.