Définition
Technique mercatique consistant à traiter les consommateurs globalement et non individuellement.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
La mercatique de masse consiste à proposer un seul et même produit, avec le même message publicitaire, à l'ensemble du marché sans distinction. L'objectif est de toucher le plus grand nombre de personnes possible pour maximiser les volumes de vente, comme le fait une marque de sel ou de sucre que l'on trouve partout de la même façon.
Étymologie
Le terme mercatique est l'équivalent français officiel du mot anglais marketing, adopté par la Commission générale de terminologie. Le mot masse renvoie à la production et à la consommation à grande échelle nées de la révolution industrielle, où l'on cherchait à vendre des produits standardisés au plus grand nombre.
Exemples concrets
- Une campagne de publicité télévisée pour une marque de produit vaisselle diffusée à une heure de grande écoute.
- La commercialisation d'un modèle unique de stylo à bille disponible dans tous les points de vente au même prix et avec le même emballage.
Ne pas confondre avec…
Contrairement à la mercatique segmentée, qui divise le marché en groupes (ex: âge, revenus), ou à la mercatique personnalisée (one-to-one), la mercatique de masse traite tous les clients de la même manière (approche indifférenciée).
Cadre légal et recommandations
En France, la mercatique de masse est encadrée par le Code de la consommation (interdiction des pratiques commerciales trompeuses) et les règles de l'ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité). L'usage de supports de masse (TV, radio, affichage) doit respecter les décrets spécifiques à chaque média, notamment sur la durée et la fréquence des messages publicitaires.
Conseils pratiques
Pour une TPE ou une PME, la mercatique de masse est souvent difficile à mettre en œuvre en raison des budgets publicitaires très élevés qu'elle requiert (TV, affichage national). Il est souvent plus rentable de privilégier une approche segmentée. Avant de lancer une campagne d'envergure, consultez un consultant en marketing ou une agence de communication pour évaluer le retour sur investissement attendu.
Questions fréquentes
La mercatique de masse est-elle encore efficace à l'ère du numérique ?
Quels sont les risques de cette stratégie ?
À retenir
- Vise l'audience la plus large possible.
- Permet des économies d'échelle importantes sur la production et la communication.
- Utilise des messages simples et universels.