Définition
Variante orthographique de marketing, markéting.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le marqueting est une variante orthographique francisée du mot "marketing". Il désigne l'ensemble des actions et stratégies qu'une entreprise met en place pour comprendre les besoins de ses clients, créer des produits adaptés et convaincre le public de les acheter. Par exemple, un restaurateur qui crée un menu spécial pour le midi afin d'attirer les salariés des bureaux voisins fait du marqueting.
Étymologie
Dérivé de l'anglais "market" (marché). L'orthographe avec un "qu" est une recommandation de francisation visant à adapter le mot aux règles graphiques de la langue française, bien que la forme anglophone reste la plus utilisée dans le monde professionnel.
Exemples concrets
- Une entreprise de cosmétiques qui envoie des échantillons gratuits à des influenceurs pour faire connaître sa nouvelle crème.
- Un artisan qui crée un site web et optimise sa fiche Google pour apparaître en premier quand on cherche un menuisier dans sa ville.
Ne pas confondre avec…
Souvent confondu avec la publicité, qui n'est pourtant qu'un outil du marqueting. Le marqueting englobe tout, de la conception du produit au service après-vente, tandis que la publicité se limite à la communication payante. On le distingue aussi de la vente : le marqueting attire le client vers le produit, la vente transforme l'intérêt en achat.
Cadre légal et recommandations
Le marqueting est strictement encadré par le Code de la consommation (interdiction de la publicité mensongère ou trompeuse) et par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) concernant l'utilisation des données personnelles des clients à des fins de prospection.
Cas pratiques notables
La jurisprudence française condamne régulièrement les entreprises pratiquant le "greenwashing" (allégations écologiques trompeuses) ou celles qui collectent des adresses e-mails sans le consentement explicite des utilisateurs.
Conseils pratiques
Pour une petite structure, ne cherchez pas à être partout : identifiez où se trouve votre clientèle (réseaux sociaux, marchés locaux, annuaires) et concentrez vos efforts là-bas. Avant de lancer une campagne de collecte de données, consultez un expert ou le site de la CNIL pour rester en conformité avec la loi.
Questions fréquentes
L'orthographe marqueting est-elle obligatoire ?
Le marqueting est-il réservé aux grandes entreprises ?
À retenir
- Le marqueting sert à créer de la valeur pour le client et pour l'entreprise.
- Il repose traditionnellement sur les 4 P : Produit, Prix, Place (distribution) et Promotion (communication).
- Il doit aujourd'hui être centré sur l'expérience utilisateur et l'éthique.