Définition
Appareil électromécanique permettant de réaliser diverses opérations bancaires.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Un guichet automatique de banque (GAB) est une borne électronique qui permet aux clients d'une banque d'effectuer des opérations courantes en toute autonomie, 24h/24 et 7j/7. Par exemple, au lieu d'attendre l'ouverture d'une agence, vous pouvez retirer des billets, déposer un chèque ou consulter votre solde simplement avec votre carte bancaire et votre code secret.
Étymologie
Traduction littérale de l'anglais Automated Teller Machine (ATM). Le mot « guichet » désignait historiquement la petite ouverture d'une banque où l'on s'adressait à un employé ; l'adjectif « automatique » souligne la disparition de l'intermédiaire humain pour les tâches répétitives.
Exemples concrets
- Le retrait de billets de banque pour régler un achat dans un commerce n'acceptant pas la carte.
- Le dépôt de recettes en espèces par un commerçant en fin de journée via un automate sécurisé.
- L'édition d'un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) directement sur la borne.
Ne pas confondre avec…
Il est souvent confondu avec le DAB (Distributeur Automatique de Billets). La différence est simple : le DAB ne sert qu'à retirer de l'argent, tandis que le GAB offre des services supplémentaires comme le dépôt de chèques, les virements ou la commande de chéquiers.
Cadre légal et recommandations
L'installation et le fonctionnement des GAB sont régis par le Code monétaire et financier. Les banques ont des obligations de sécurité strictes pour protéger les données et les fonds. La Loi Handicap de 2005 impose également que ces automates soient accessibles aux personnes à mobilité réduite ou malvoyantes.
Cas pratiques notables
En cas de fraude (comme le « skimming », qui consiste à copier la carte), la jurisprudence française protège généralement le consommateur : l'article L133-18 du Code monétaire et financier prévoit le remboursement immédiat des sommes débitées frauduleusement par la banque, sauf en cas de négligence grave prouvée du client.
Conseils pratiques
Pour les professionnels (TPE/PME), utilisez les fonctions de dépôt des GAB pour éviter de conserver trop de liquide dans votre commerce. Soyez toujours vigilants lors de la saisie de votre code (cachez le clavier) et vérifiez que l'appareil ne présente pas d'aspect suspect. Pour toute anomalie sur vos relevés suite à un passage au GAB, contactez immédiatement votre conseiller bancaire.
Questions fréquentes
Pourquoi certains retraits sont-ils payants ?
Que faire si la machine avale ma carte ?
À retenir
- Le GAB permet une autonomie totale pour les opérations bancaires de base.
- Il est plus complet qu'un simple distributeur de billets (DAB).
- Les opérations sont soumises aux plafonds fixés par votre contrat porteur de carte.