Définition
État d’un milieu dans lequel s’entretient à niveau constant une réaction nucléaire en chaîne.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
En entreprise, la criticité est une mesure qui permet d'évaluer l'importance d'un risque, d'une panne ou d'un équipement. Elle se calcule généralement en croisant la probabilité qu'un problème survienne avec la gravité de ses conséquences. Par exemple, la panne d'un terminal de paiement pour un commerçant un samedi après-midi présente une criticité très élevée car l'impact financier est immédiat.
Étymologie
Issu du latin criticus (qui décide, qui est décisif) et du grec kritikos. Utilisé à l'origine en physique nucléaire pour désigner le point précis où une réaction en chaîne devient autonome, le terme a été adopté par le monde de la gestion des risques et de la maintenance industrielle pour désigner le seuil d'importance d'un événement ou d'un composant.
Exemples concrets
- Maintenance industrielle : Identifier les machines dont la panne arrêterait toute la ligne de production (machines critiques) pour prioriser leur entretien.
- Cybersécurité : Classer les failles informatiques selon leur criticité pour décider lesquelles corriger en priorité.
- Supply Chain : Évaluer la criticité d'un fournisseur unique pour mettre en place un plan de secours s'il venait à faire défaut.
Ne pas confondre avec…
La criticité est souvent confondue avec la seule gravité. Or, un événement peut être très grave (ex: un incendie) mais avoir une faible probabilité, ce qui modère sa criticité globale. À l'inverse, la dangerosité se concentre sur le risque de dommage, tandis que la criticité englobe aussi l'aspect opérationnel et économique.
Cadre légal et recommandations
En droit français, l'évaluation de la criticité des risques est au cœur du Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP), obligatoire pour toute entreprise dès le premier salarié. Le RGPD impose également une analyse d'impact (AIPD) pour les traitements de données à forte criticité pour la vie privée.
Cas pratiques notables
La jurisprudence retient souvent la responsabilité de l'employeur ou du dirigeant en cas de défaut d'anticipation de risques dont la criticité était connue ou prévisible (manquement à l'obligation de sécurité).
Conseils pratiques
Pour bien gérer votre activité, listez vos processus clés et attribuez-leur une note de criticité. Ne cherchez pas à tout sécuriser de la même manière : concentrez vos ressources (temps et argent) sur ce qui est réellement critique. Pour une analyse robuste, notamment en matière de conformité ou d'assurance, faites appel à un consultant en gestion des risques ou à votre expert-comptable.
Questions fréquentes
Comment calculer la criticité simplement ?
La criticité est-elle la même pour toutes les entreprises ?
À retenir
- La criticité = Fréquence (ou probabilité) x Gravité.
- C'est un outil d'aide à la décision pour prioriser les budgets et les actions.
- Elle permet de passer d'une gestion réactive (subir) à une gestion proactive (anticiper).