Définition
Abréviation de vidéo à la demande.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le terme VAD possède deux significations majeures selon le contexte. Dans l'audiovisuel, il s'agit de la Vidéo à la Demande, qui permet de visionner un contenu (film, série) au moment de son choix via une connexion internet. Dans le commerce, il s'agit de la Vente à Distance, qui désigne tout achat réalisé sans la présence physique simultanée du vendeur et de l'acheteur, comme une commande sur un site e-commerce ou par téléphone.
Étymologie
Acronyme français. Pour le volet audiovisuel, c'est la traduction directe de l'anglais Video on Demand (VoD). Pour le volet commercial, il succède historiquement au terme VPC (Vente par Correspondance) avec l'avènement du numérique.
Exemples concrets
- Audiovisuel : Louer un film pour 48h sur sa box internet ou acheter une œuvre numérique définitivement.
- Commerce : Commander une paire de chaussures sur une application mobile ou acheter un vêtement via un catalogue papier envoyé par courrier.
Ne pas confondre avec…
En audiovisuel, on distingue la VOD transactionnelle (paiement à l'acte) de la SVOD (VOD par abonnement comme Netflix). En commerce, la VAD se distingue de la vente physique en magasin par l'absence de contact direct avec le produit avant l'achat.
Cadre légal et recommandations
En commerce, la VAD est strictement encadrée par le Code de la consommation (loi Hamon), qui impose notamment un droit de rétractation de 14 jours. En audiovisuel, la VOD est soumise à la chronologie des médias en France, qui définit le délai d'attente entre la sortie au cinéma et la disponibilité sur les plateformes.
Cas pratiques notables
La jurisprudence française précise souvent les limites du droit de rétractation en VAD, excluant par exemple les produits nettement personnalisés (gravures, sur-mesure) ou les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
Conseils pratiques
Pour les entrepreneurs se lançant dans la VAD (commerce), il est crucial de rédiger des Conditions Générales de Vente (CGV) conformes au droit de la consommation pour éviter des sanctions. Pour les aspects contractuels et fiscaux (TVA sur services numériques), l'accompagnement par un expert-comptable ou un avocat d'affaires est vivement recommandé.
Questions fréquentes
Puis-je me faire rembourser un film acheté en VOD ?
Le délai de rétractation en Vente à Distance est-il obligatoire ?
À retenir
- VAD signifie Vidéo à la Demande (audiovisuel) ou Vente à Distance (commerce).
- En commerce, elle donne généralement droit à un délai de rétractation de 14 jours.
- En audiovisuel, elle est régie par des règles de diffusion temporelles (chronologie des médias).