Définition
Espace public de travail sur Internet.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Un télécentre est un lieu physique équipé d'outils numériques (internet haut débit, bureaux, imprimantes) permettant de travailler à distance de son entreprise ou de son domicile. C'est une solution de proximité idéale pour un salarié qui souhaite éviter les longs trajets quotidiens ou pour un indépendant cherchant un cadre professionnel calme.
Étymologie
Le mot est formé du préfixe grec tēle (au loin) et du mot centre. Il est apparu avec le développement des technologies de l'information pour désigner des structures favorisant le travail délocalisé, notamment en zone rurale ou périurbaine.
Exemples concrets
- Un développeur web habitant à la campagne qui se rend au télécentre de sa commune pour bénéficier de la fibre optique.
- Une grande entreprise qui loue des bureaux dans un télécentre en périphérie de ville pour permettre à ses employés de travailler deux jours par semaine sans aller au siège social.
Ne pas confondre avec…
À la différence du coworking qui privilégie souvent le réseautage et l'échange entre membres, le télécentre est d'abord une infrastructure technique. Il se distingue aussi du cybercafé, dont l'usage est principalement tourné vers le loisir et la navigation internet ponctuelle.
Cadre légal et recommandations
En France, l'usage d'un télécentre s'inscrit dans le cadre légal du télétravail (Code du travail, articles L1222-9 et suivants). Le lieu doit respecter les normes d'hygiène et de sécurité applicables aux Établissements Recevant du Public (ERP). Les obligations du RGPD s'appliquent également au gestionnaire pour la sécurité des réseaux internet fournis.
Cas pratiques notables
L'employeur reste responsable de la santé et de la sécurité du salarié, même en télécentre. Les bonnes pratiques recommandent de vérifier que l'assurance de l'employeur couvre l'activité du salarié dans ce tiers-lieu.
Conseils pratiques
Avant de choisir un télécentre, testez la qualité de la connexion internet et vérifiez l'ergonomie des postes de travail. Pour les entreprises, assurez-vous que les clauses de confidentialité de vos contrats de travail sont compatibles avec l'usage d'un espace partagé. Il est judicieux de solliciter un avocat ou un expert-comptable pour encadrer la prise en charge des frais de location.
Questions fréquentes
L'employeur doit-il payer les frais de télécentre ?
Un indépendant peut-il déduire les frais du télécentre ?
Le Wi-Fi y est-il sécurisé ?
À retenir
- Réduction de la fatigue et du coût liés aux transports.
- Accès à des outils professionnels hors du domicile.
- Maintien d'un lien social et séparation vie pro/vie perso.