Définition
Diagramme des liens sociaux qu’une personne possède.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Le sociogramme est un outil visuel qui permet de cartographier les relations et les affinités entre les membres d'un groupe (une équipe, un service, une classe). Par exemple, dans une entreprise, il permet de voir qui collabore naturellement avec qui, qui est le leader informel ou qui se retrouve isolé, au-delà de la hiérarchie officielle.
Étymologie
Composé du latin socius (compagnon, associé) et du grec gramma (écriture, dessin). Le concept a été théorisé dans les années 1930 par Jacob Levy Moreno, psychiatre et pionnier de la sociométrie.
Exemples concrets
- Un manager utilise un sociogramme pour comprendre pourquoi l'information circule mal entre deux pôles de son équipe de vente.
- Un consultant en ressources humaines réalise un sociogramme lors d'une fusion d'entreprises pour identifier les personnes clés capables de faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Ne pas confondre avec…
Il ne faut pas confondre le sociogramme avec l'organigramme. L'organigramme représente la structure hiérarchique officielle (qui est le chef de qui), tandis que le sociogramme révèle la structure affective et relationnelle réelle (qui a de l'influence, qui s'entend avec qui).
Cadre légal et recommandations
En France, l'utilisation de tests sociométriques en entreprise doit respecter le RGPD (protection des données personnelles) et le Code du travail (L1121-1). La collecte d'informations sur les affinités personnelles peut être considérée comme intrusive. Les salariés doivent être informés de la finalité et les données doivent rester confidentielles.
Cas pratiques notables
La jurisprudence souligne souvent que les méthodes d'évaluation des salariés doivent être pertinentes au regard du but poursuivi et ne pas porter une atteinte excessive à la vie privée. L'utilisation d'un sociogramme pour justifier un licenciement ou une mise à l'écart serait juridiquement très risquée.
Conseils pratiques
Utilisez le sociogramme avec prudence : privilégiez-le lors de phases de changement (restructuration, nouveaux projets) pour faciliter la cohésion. Assurez-vous d'obtenir le consentement des collaborateurs et garantissez l'anonymat des réponses si possible. Pour une mise en œuvre complexe, faites appel à un consultant en management ou un psychologue du travail.
Questions fréquentes
Le sociogramme est-il obligatoire en entreprise ?
Un employeur peut-il diffuser le sociogramme à toute l'équipe ?
À retenir
- C'est une "photographie" des liens informels dans une équipe.
- Il permet d'identifier les leaders naturels et les personnes isolées.
- C'est un outil de diagnostic social, pas un outil de sanction.