Définition
Remettre en bonne condition.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Reconditionner consiste à tester, réparer et nettoyer un produit déjà utilisé pour le remettre en vente dans un état proche du neuf. Par exemple, un ordinateur portable dont on a remplacé la batterie défectueuse et réinstallé le système avant de le revendre est un produit reconditionné.
Étymologie
Dérivé du verbe « conditionner » avec le préfixe « re- » marquant la répétition ou le retour à un état antérieur. Si le terme est ancien, son usage commercial moderne a explosé avec le marché de l'électronique et l'économie circulaire pour désigner le « refurbishing » (anglicisme).
Exemples concrets
- High-tech : Un smartphone dont l'écran brisé a été remplacé par un réparateur professionnel avant d'être remis sur le marché.
- Mobilier de bureau : Des chaises ergonomiques récupérées après un déménagement d'entreprise, vérifiées et nettoyées pour être vendues à des indépendants.
- Industrie : Une machine-outil dont les pièces d'usure sont changées pour lui offrir une seconde vie en usine.
Ne pas confondre avec…
Le produit reconditionné se distingue du produit d'occasion car il a subi des tests techniques et d'éventuelles réparations par un professionnel. Il se distingue du neuf car il a déjà eu un premier propriétaire, même si son aspect et ses fonctions sont similaires.
Cadre légal et recommandations
En France, le décret n° 2022-190 du 17 février 2022 encadre strictement l'utilisation des termes « reconditionné ». Pour l'utiliser, le vendeur doit s'assurer que le produit a subi des tests portant sur toutes ses fonctionnalités et qu'il a été remis en état si nécessaire. L'expression « reconditionné à neuf » est désormais interdite pour ne pas induire le consommateur en erreur.
Cas pratiques notables
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) surveille régulièrement les sites de revente pour vérifier que les produits dits « reconditionnés » ne sont pas de simples produits d'occasion vendus sans vérification préalable, ce qui constituerait une pratique commerciale trompeuse.
Conseils pratiques
Pour une entreprise souhaitant vendre des produits reconditionnés, il est impératif de documenter les tests effectués pour chaque unité afin de respecter le cadre légal de 2022. Pour l'acheteur, il est conseillé de vérifier la durée de la garantie offerte et le sérieux du reconditionneur. En cas de litige sur la qualité, sollicitez l'avis d'un avocat spécialisé en droit de la consommation ou d'une association de consommateurs.
Questions fréquentes
Un produit reconditionné est-il sous garantie ?
Quelle est la différence avec le reconditionnement d'usine ?
À retenir
- Obligation de tests fonctionnels par un professionnel pour utiliser l'appellation.
- Garantie légale de conformité applicable (généralement 12 à 24 mois).
- Interdiction d'utiliser la mention « à neuf » accolée au terme reconditionné.