premier cité

En clair

Le terme « premier cité » (souvent appelé Top of Mind en anglais) désigne la première marque ou entreprise qui vient à l'esprit d'un consommateur lorsqu'on l'interroge sur un secteur d'activité précis. Par exemple, si on demande à une personne de citer une marque de soda et qu'elle répond immédiatement « Coca-Cola », cette marque bénéficie du statut de premier cité pour ce consommateur.

Étymologie

Traduction littérale de l'expression marketing anglo-saxonne « Top of Mind ». Elle s'est imposée dans le vocabulaire des études de marché en France à partir des années 1970 avec le développement des sondages de notoriété.

Exemples concrets

• Dans le secteur du luxe, une personne interrogée cite spontanément Louis Vuitton avant toute autre marque.
• Pour un service de livraison de repas, un utilisateur pense immédiatement à Uber Eats dès qu'il a faim, sans avoir besoin de voir une publicité.

Ne pas confondre avec…

Il ne faut pas confondre le « premier cité » avec la notoriété spontanée globale (le fait d'être cité parmi d'autres marques sans aide) ou la notoriété assistée (reconnaître une marque dans une liste préétablie). Le premier cité représente le sommet de la pyramide de notoriété.

Cadre légal et recommandations

Il n'existe pas de cadre légal spécifique définissant le « premier cité ». Toutefois, ce concept est central dans le droit des marques pour évaluer le caractère distinctif ou la renommée d'une marque (Article L713-5 du Code de la propriété intellectuelle), ce qui peut influencer l'issue de litiges en contrefaçon ou en concurrence déloyale.

Cas pratiques notables

Dans certaines affaires de parasitisme commercial, les tribunaux français utilisent des études de notoriété pour prouver qu'une marque est si fortement ancrée dans l'esprit du public (« premier cité ») que l'utilisation d'un nom proche par un concurrent crée un risque de confusion manifeste ou un profit indu sur sa réputation.

Conseils pratiques

Pour devenir le « premier cité » dans votre zone de chalandise ou votre niche, misez sur la répétition de votre message et la clarté de votre positionnement. Une TPE a tout intérêt à se spécialiser pour devenir le premier cité sur un besoin très précis plutôt que de s'éparpiller. Pour valider vos indicateurs de performance (KPI) marketing, l'accompagnement par un expert en études de marché est recommandé.

À retenir

• C'est l'indicateur de puissance de marque le plus élevé.
• Il est corrélé à une intention d'achat supérieure : on achète souvent ce à quoi on pense en premier.
• Il nécessite une communication constante et une identité visuelle forte pour être maintenu.

Synonymes & Antonymes