Définition
Tout acteur concerné par la bonne marche de l’entreprise, tels le créancier, le fournisseur, le client, le dirigeant, le salarié, l’actionnaire.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Une partie prenante est toute personne ou organisation qui peut influencer les décisions d'une entreprise ou être impactée par celles-ci. Par exemple, pour un restaurant de quartier, les parties prenantes incluent non seulement le propriétaire, mais aussi les serveurs, les clients, les fournisseurs de légumes et même les voisins qui subissent les bruits ou les odeurs.
Étymologie
Le terme est la traduction française du mot anglais stakeholder, popularisé par R. Edward Freeman dans les années 1980. En anglais, le mot évoque celui qui détient un enjeu (stake), contrairement au shareholder qui ne détient que des actions (parts financières).
Exemples concrets
- Une banque qui prête de l'argent à une PME est une partie prenante financière car elle est intéressée par la solvabilité de l'entreprise.
- Une association de protection de l'environnement est une partie prenante externe qui surveille l'impact écologique d'une usine chimique.
- Les salariés d'une start-up sont des parties prenantes internes dont le bien-être impacte directement la productivité.
Ne pas confondre avec…
Il ne faut pas confondre partie prenante et actionnaire (ou associé). L'actionnaire possède une partie du capital et cherche souvent un rendement financier, alors que la partie prenante regroupe une vision beaucoup plus large : on peut être impacté par une entreprise sans en posséder une seule action.
Cadre légal et recommandations
En France, la Loi Pacte (2019) a renforcé cette notion en modifiant le Code civil pour préciser que la gestion d'une société doit prendre en considération les enjeux sociaux et environnementaux de son activité. Au niveau européen, la directive CSRD impose désormais aux grandes entreprises de rendre compte de l'impact de leurs activités sur leurs parties prenantes.
Cas pratiques notables
L'émergence du concept de Raison d'être et de la Société à mission illustre l'intégration des parties prenantes dans la stratégie juridique des entreprises. Des décisions récentes obligent de plus en plus les grands groupes à un devoir de vigilance vis-à-vis de leurs fournisseurs (parties prenantes indirectes).
Conseils pratiques
Prenez le temps de lister vos parties prenantes (cartographie) pour identifier vos alliés et vos risques. Une bonne communication avec ses fournisseurs et ses clients fidèles est souvent le socle de la résilience d'une PME. Pour la rédaction de vos rapports extra-financiers ou de votre charte éthique, faites-vous accompagner par un avocat d'affaires ou un expert en développement durable.
Questions fréquentes
Une entreprise peut-elle satisfaire toutes ses parties prenantes en même temps ?
L'État est-il toujours une partie prenante ?
À retenir
- Les parties prenantes incluent les acteurs internes (salariés, dirigeants) et externes (clients, État, ONG).
- Elles sont au cœur de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
- Ignorer une partie prenante majeure peut représenter un risque financier ou réputationnel grave.