Définition
Perte constatée lors de l’inventaire, entre autres due au vol.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
La DI, ou Démarque Inconnue, représente l'écart négatif entre le stock que vous devriez avoir en théorie (selon vos achats et vos ventes enregistrées) et ce que vous comptez réellement en magasin ou en entrepôt. Par exemple, si votre ordinateur indique 10 jeans en stock mais que vous n'en trouvez que 8 lors du comptage, vous avez une DI de 2 unités.
Étymologie
Le terme provient de la juxtaposition de « démarque » (action de retirer ou modifier un prix/étiquette) et de l'adjectif « inconnue », car la cause de la disparition du produit n'a pas été identifiée ni saisie informatiquement au moment des faits.
Exemples concrets
- Le vol à l'étalage commis par un client dans une supérette.
- Une erreur de saisie lors de la réception d'une palette de marchandises (le bon de livraison indique 100 articles, mais seulement 95 ont été livrés).
- La casse accidentelle d'un produit en rayon qui n'a pas été signalée par l'employé.
Ne pas confondre avec…
Elle se distingue de la démarque connue, qui regroupe les pertes identifiées, comptabilisées et justifiées (produits périmés jetés, articles cassés enregistrés comme tels, échantillons offerts).
Cadre légal et recommandations
Sur le plan comptable, l'inventaire physique annuel est une obligation légale pour les commerçants (Code de commerce). Fiscalement, la perte de stock est une charge déductible du résultat, mais l'administration peut demander des justifications si les taux de DI semblent anormaux ou dissimulent des ventes au noir.
Cas pratiques notables
La lutte contre la démarque inconnue via la vidéosurveillance est strictement encadrée par la CNIL et le Code du travail : l'employeur ne peut pas filmer ses salariés en permanence pour ce seul motif sans respecter des obligations d'information et de proportionnalité.
Conseils pratiques
Pour limiter la DI, mettez en place des inventaires tournants (comptages réguliers par zone) plutôt que d'attendre la fin de l'année. Sensibilisez votre personnel aux procédures de réception de marchandises et de gestion de la casse. Si la DI dépasse les normes de votre secteur (souvent entre 1 et 2% dans le retail), faites appel à un expert-comptable ou un consultant en sécurité pour auditer vos processus.
Questions fréquentes
Comment se calcule le taux de démarque inconnue ?
La DI est-elle assurable ?
Peut-on récupérer la TVA sur les produits disparus ?
À retenir
- La DI réduit directement la marge commerciale et le bénéfice net de l'entreprise.
- Elle est principalement causée par le vol (externe et interne) et les erreurs administratives.
- Le taux de DI est un indicateur clé de la performance opérationnelle d'un point de vente.