Définition
L’enlèvement de fonds d’une banque ou d’un autre établissement financier pour l’achat direct d’instruments financiers.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
La désintermédiation est un processus consistant à supprimer les intermédiaires dans une chaîne de valeur ou une transaction financière. En commerce, cela revient à vendre directement du producteur au consommateur (le "circuit court"), comme un fabricant de chaussures qui vend uniquement via son site web sans passer par des magasins de sport.
Étymologie
Le terme est composé du préfixe dés- (marquant la suppression) et de intermédiation, dérivé du latin intermedius (« qui est entre les deux »). Historiquement utilisé dans les années 1980 en finance pour décrire le passage du crédit bancaire au financement direct sur les marchés, le mot s'est généralisé avec l'essor d'Internet.
Exemples concrets
- Le Direct-to-Consumer (D2C) : Une marque de cosmétiques qui ne vend ni en pharmacie ni en parfumerie, mais uniquement via sa propre boutique en ligne.
- Le Crowdfunding : Une PME qui lève des fonds directement auprès de particuliers sur une plateforme, se passant ainsi d'un prêt bancaire classique.
- Le secteur du voyage : Un client qui réserve son vol directement sur le site de la compagnie aérienne plutôt que par une agence de voyages.
Ne pas confondre avec…
On l'oppose souvent à la réintermédiation, qui est l'apparition de nouveaux intermédiaires numériques (comme Booking.com ou Amazon) venant remplacer les anciens intermédiaires physiques (agences de voyages, librairies).
Cadre légal et recommandations
En France, la désintermédiation commerciale est encadrée par le Code de commerce (liberté contractuelle et règles de transparence tarifaire). Pour le volet financier (crowdfunding, crypto-actifs), c'est l'Autorité des Marchés Financiers (AMF) et l'ACPR qui régulent les plateformes pour protéger les investisseurs directs.
Conseils pratiques
Pour réussir une stratégie de désintermédiation, ne sous-estimez pas le coût de l'acquisition client. Sans intermédiaire pour exposer vos produits, vous devrez investir massivement en marketing digital. Avant de rompre avec vos distributeurs actuels, consultez un avocat d'affaires pour analyser les clauses de vos contrats de distribution afin d'éviter des ruptures brutales de relations commerciales établies.
Questions fréquentes
Est-ce que la désintermédiation baisse toujours les prix ?
Le circuit court est-il une forme de désintermédiation ?
À retenir
- Elle permet souvent de réduire le prix final ou d'augmenter la marge du producteur en supprimant les commissions de tiers.
- Elle oblige l'entreprise à assumer seule des fonctions auparavant gérées par d'autres (logistique, service après-vente, marketing).
- Elle renforce le contrôle sur la relation client et les données collectées.