Définition
Seconde marque apposée à un ballot de marchandises ou à des ouvrages d’or et d’argent.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Dans le commerce moderne, la contremarque désigne l'action de commander un produit auprès d'un fournisseur uniquement après l'avoir vendu à un client final. C'est un système de « flux tendu » qui permet de vendre des articles que l'on n'a pas physiquement en stock. Par exemple, un cuisiniste qui commande l'électroménager spécifique choisi par son client réalise une vente en contremarque.
Étymologie
Composé du préfixe contre- et du mot marque. Historiquement, il s'agissait d'une seconde marque apposée sur un objet (notamment l'orfèvrerie) pour garantir son authenticité ou son contrôle. L'usage a évolué vers le domaine logistique et commercial pour désigner une commande spécifique liée à une vente déjà conclue.
Exemples concrets
- Ameublement : Un magasin de meubles expose un modèle de canapé mais commande la couleur spécifique demandée par l'acheteur auprès de l'usine (achat en contremarque).
- Bijouterie : L'apposition d'un poinçon supplémentaire sur un ouvrage en or ou en argent pour certifier son titre ou son origine.
- Concession automobile : La commande d'un véhicule avec des options particulières qui n'est pas disponible sur le parc du garage.
Ne pas confondre avec…
La vente en contremarque se distingue de la vente sur stock, où le commerçant achète les produits par avance en espérant les vendre. Elle diffère aussi du dropshipping : en contremarque, le produit transite généralement par le magasin ou l'entrepôt du vendeur pour contrôle avant remise au client, alors qu'en dropshipping, le fournisseur livre directement le client final.
Cadre légal et recommandations
En droit de la consommation, la vente en contremarque est soumise aux règles de la vente à distance ou hors établissement si le contrat est signé ainsi. L'article L216-1 du Code de la consommation encadre les délais de livraison. Pour les métaux précieux, la contremarque (poinçonnage) est régie par le Code général des impôts (garantie des métaux précieux).
Cas pratiques notables
La jurisprudence souligne souvent que le vendeur professionnel est responsable de plein droit de la bonne exécution de la livraison, même si le retard est dû au fournisseur auprès de qui il a passé la commande en contremarque.
Conseils pratiques
Pour réussir vos ventes en contremarque, informez clairement le client sur le délai de livraison prévisionnel dès le bon de commande. Il est recommandé de demander un acompte substantiel pour sécuriser la transaction. Pour toute mise en place d'un système logistique complexe ou rédaction de CGV, l'appui d'un avocat d'affaires ou d'un conseil en logistique est fortement préconisé.
Questions fréquentes
Le client peut-il se rétracter sur un achat en contremarque ?
Quels sont les risques de la contremarque ?
À retenir
- Réduit les coûts de stockage et les risques d'invendus.
- Implique souvent un délai de livraison plus long pour le client.
- Nécessite une coordination logistique rigoureuse avec les fournisseurs.