Définition
Sorte de planche servant de but pour le tir à l’arc ou avec des armes à feu.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
En entreprise, une cible est le groupe de clients potentiels ou l'objectif précis que l'on souhaite atteindre. Par exemple, une marque de montres de luxe choisira comme cible les cadres à haut revenu plutôt que les étudiants.
Étymologie
Issu du domaine militaire et du tir à l'arc, le mot vient de l'ancien français et de l'allemand Scheibe (disque). Son usage en business s'est popularisé avec l'essor du marketing moderne pour désigner la précision nécessaire dans les investissements publicitaires.
Exemples concrets
- Dans le marketing : Un fabricant de jouets en bois qui cible les parents sensibles à l'écologie.
- Dans l'industrie : Une usine qui se fixe une cible de réduction de 10 % de ses déchets plastiques par an.
- En finance (M&A) : Une entreprise que l'on souhaite racheter est appelée la « société cible » ou target.
Ne pas confondre avec…
La cible est le groupe que l'on veut toucher, tandis que le marché est l'ensemble global des acheteurs possibles. Le persona est un portrait-robot fictif et très détaillé d'un membre idéal de cette cible (prénom, habitudes, peurs).
Cadre légal et recommandations
Le ciblage (notamment publicitaire) est encadré par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) concernant l'exploitation des données personnelles. Le Code de la consommation interdit également les pratiques commerciales trompeuses ou discriminatoires lors du ciblage d'une clientèle.
Cas pratiques notables
La jurisprudence française et européenne sanctionne les entreprises utilisant des critères de ciblage jugés discriminatoires (origine, religion, santé) pour l'accès à certains services comme le crédit ou le logement.
Conseils pratiques
Ne cherchez pas à plaire à tout le monde : une cible trop large dilue votre message et augmente vos coûts. Utilisez des outils d'analyse de données pour affiner votre connaissance client, et assurez-vous de respecter les obligations RGPD avec l'aide d'un avocat spécialisé ou d'un DPO (Délégué à la protection des données).
Questions fréquentes
Comment définir sa cible quand on démarre ?
Est-ce risqué de ne viser qu'une seule cible ?
Quelle est la différence entre cible et segment ?
À retenir
- Une cible claire permet d'optimiser son budget marketing.
- On distingue souvent le « cœur de cible » (les clients prioritaires) des cibles secondaires.
- La cible doit être cohérente avec le prix et l'image de marque.