Définition
Femme pratiquant le chalandage.
Source : Wiktionnaire & rédaction LancerBusiness
En clair
Une chalandeuse est une femme qui fréquente un commerce ou une zone marchande pour y effectuer ses achats ou simplement pour repérer des produits. Par exemple, une personne qui se rend régulièrement dans un centre commercial pour comparer les offres des boutiques est une chalandeuse.
Étymologie
Dérivé du terme « chaland » (client). L'origine remonte au vieux français chalant, participe présent du verbe chaloir qui signifie « intéresser » ou « importer ». Historiquement, le chaland était celui qui portait de l'intérêt à une marchandise.
Exemples concrets
- Une cliente habituelle qui se rend au marché local chaque samedi pour ses produits frais.
- Une passante attirée par la vitrine d'une librairie qui entre pour consulter les nouveautés.
Ne pas confondre avec…
Il convient de distinguer la chalandeuse de la cliente : la chalandeuse désigne la personne qui fréquente le point de vente (notion de flux, de passage), tandis que la cliente est celle qui a déjà réalisé un acte d'achat. Le terme est étroitement lié à la zone de chalandise, qui est le périmètre géographique d'où provient la majorité des clients d'un magasin.
Cadre légal et recommandations
Le Code de la consommation encadre la relation entre le commerçant et la chalandeuse, notamment en matière de protection contre les pratiques commerciales trompeuses, d'affichage des prix et de sécurité dans les établissements recevant du public (ERP).
Cas pratiques notables
En droit des affaires, la notion d'achalandage (capacité à attirer des chalands) est une composante essentielle du fonds de commerce. La jurisprudence française considère que sans clientèle ou achalandage réel, il ne peut y avoir de fonds de commerce valide lors d'une cession.
Conseils pratiques
Pour attirer davantage de chalandeuses, soignez votre vitrine et votre signalétique, car ce sont les premiers leviers d'attraction du chaland de passage. L'analyse de votre zone de chalandise est indispensable avant toute signature de bail commercial ; pour cela, n'hésitez pas à demander une étude de marché à un cabinet spécialisé ou à votre chambre de commerce.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre achalandage et clientèle ?
Pourquoi parle-t-on de zone de chalandise ?
À retenir
- La chalandeuse représente le flux de personnes attirées par un point de vente.
- Elle est au cœur du concept d'achalandage, élément clé de la valeur d'un commerce.
- Transformer une chalandeuse en cliente fidèle est l'objectif principal du marketing de point de vente.